Política de Reembolso de DOG CENTER

1. Alcance de la Política: Esta política aplica a todos los productos de alimentos para mascotas vendidos por DOG CENTER.

2. Condiciones para Solicitar un Reembolso:

• El producto debe estar en su empaque original y sin abrir.
• La solicitud de reembolso debe realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de compra.
• El producto no debe estar caducado ni mostrar signos de daño o manipulación indebida.

3. Proceso de Reembolso:

• Para iniciar una solicitud de reembolso, el cliente debe contactar a DOG CENTER a través del telefono +598 94 814 821  con el recibo de compra original.
• El cliente será responsable de los costos de envío de devolución, a menos que el reembolso se deba a un error de nuestra parte (producto equivocado, dañado durante el envío, etc.).
• Tras la recepción y evaluación del producto devuelto, si cumple con todas las condiciones, el reembolso será procesado en un plazo de [1 a 2 días] días hábiles.

4. Excepciones:

• Productos comprados en ofertas especiales, liquidación o con descuentos no son elegibles para reembolso.
• Los productos que hayan sido abiertos o usados no son elegibles para reembolso.

5. Reclamaciones por Productos Dañados o Incorrectos: Si un producto llega dañado o no corresponde al pedido realizado, el cliente debe informar a DOG CENTER dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del producto para una posible sustitución o reembolso.

6. Contacto: Para cualquier consulta o para iniciar un proceso de reembolso, por favor contacte a +598 94 814 821.

Esta política busca equilibrar las necesidades y satisfacción de los clientes con la sostenibilidad y eficiencia del proceso de reembolso de la empresa.